전자소송 송달료 승인 취소? 이유와 해결방법

 

나홀로 소송 준비하시는 분들이라면 꼭 알아야 할 전자소송 시스템 이용 팁을 공유합니다. 많은 분들이 소장 접수 후 송달료 결제까지 완료하면 모든 절차가 끝난 줄 알고 계시는데, 사실 한 단계가 더 남아있습니다.

 

전자소송 송달료 승인 취소 이유는 단 하나

 

저도 최근 직접 경험한 사례입니다. 공들여 작성한 소장을 전자소송 시스템에 접수하고 송달료를 신용카드로 결제했습니다. 모든 절차가 완료되었다고 생각하고 있었는데, 밤 11시경 갑자기 카드사로부터 승인 취소 문자를 받았습니다.

당황스러워 인터넷 검색을 해보니 "소송을 취하해서 그렇다", "시스템 오류" 등 부정확한 정보만 나왔습니다.

 

다음날 아침 대법원 전자소송 고객센터(02-3480-1715)에 문의한 결과, 명쾌한 답변을 들을 수 있었습니다.

그 이유는 바로 카드 결제 후 문서제출을 완료하지 않았기 때문 이라고 합니다.

 

전자소송 올바른 접수 절차 (중요)

 

많은 분들이 놓치는 핵심 단계를 정리했습니다.

1단계: 소장 작성 및 업로드 전자소송 홈페이지에서 소장을 작성하거나 파일로 업로드합니다.

2단계: 송달료 결제 신용카드 또는 계좌이체로 송달료를 납부합니다. 이 단계에서 많은 분들이 절차가 끝났다고 착각합니다.

3단계: 문서제출 버튼 클릭 (필수!) 결제 완료 후 화면에 나타나는 '문서제출' 버튼을 반드시 클릭해야 합니다. 이 버튼을 놓치면 밤 11시경 자동으로 카드 승인이 취소됩니다.

 

 

4단계: 본인 인증 절차 진행 문서제출을 클릭하면 본인 인증 절차가 나타납니다. 공동인증서 또는 간편인증으로 본인 확인을 완료합니다.

 

 

5단계: 사건번호 확인 모든 절차를 정상적으로 완료하면 사건번호가 부여됩니다. 이 단계까지 와야 비로소 소장 접수가 완료된 것입니다.

 

승인 취소 후 재결제 방법

 

만약 문서제출을 놓쳐서 카드 승인이 취소되었다면 당황하지 마세요. 다시 결제 절차를 진행하면 됩니다.

처음 결제할 때는 문서제출 버튼을 발견하지 못했지만, 재결제 시 순서대로 진행하니 문서제출 버튼과 인증 절차가 명확하게 보였습니다. 차근차근 따라가시면 어렵지 않습니다.

 

전자소송 고객센터 안내

 

궁금한 사항이 있으시면 대법원 전자소송 고객센터(02-3480-1715)로 문의하시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

본인소송 성공을 위한 체크리스트

 

• 소장 작성 및 업로드 완료
• 송달료 결제 완료
• 문서제출 버튼 클릭 (가장 중요!)
• 본인 인증 절차 완료
• 사건번호 부여 확인

 

결제만 하고 문서제출을 하지 않으면 시스템에서 자동으로 미완료 건으로 판단하여 밤 11시경 일괄 승인 취소 처리됩니다. 꼭 문서제출까지 완료하셔야 정상 접수됩니다.

나홀로소송을 준비하시는 분들께 이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 당황하지 마시고 문서제출까지 꼭 완료하세요!

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